Allround medewerker Burgerzaken
Gemeente Gennep

MBO   |   Maximaal €2986   |   Schaal 7   |   Regulier   |   Vast   |   24 uur
Solliciteer (t/m 18-8-2019)

   Ben jij die flexibele allrounder die klanten een warm welkom geeft en met kwaliteit en   

        persoonlijke aandacht helpt? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!

 

                                  Vanwege interne mobiliteit zijn wij op zoek naar een:

 
                                        Allround medewerker burgerzaken (24 uur)

 

Werken in de gemeente Gennep betekent werken bij een energieke, actieve en ontwikkelingsgerichte organisatie. Onze organisatie kenmerkt zich door een pragmatische stijl met korte lijnen naar het management en het bestuur. De werksfeer is prettig en informeel.

In de gemeentelijke organisatie werken circa 130 mensen verdeeld over drie afdelingen te weten Inwoners, Omgeving en Bedrijfsvoering.

 

Als allround medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en behandelen van alle aanvragen van burgers. Dit doe je op enthousiaste en professionele wijze. Je hebt een passie voor dienstverlening en klantbeleving. Klantcontact gaat je gemakkelijk af en je hebt er plezier in. Je doet er alles aan om de klant zo snel en zo goed mogelijk te helpen. Steeds meer contacten met burgers verlopen via de digitale kanalen, waardoor de klantcontacten waarvoor de burger nog aan de balie komt steeds meer bijzondere aandacht of maatwerk vraagt. Hierop dient de medewerker frontoffice op te zijn voorbereid. Je kunt snel schakelen in de verschillende vragen en meldingen die er op je af komen en wat ervoor nodig is om tot een antwoord of aanvraag te komen, altijd met de klant in gedachten. Dit vraagt soms de nodige creativiteit en flexibiliteit. Je bent een teamspeler en je houdt ervan om samen succesvol te zijn. Vanuit jouw kennis en ervaring met klantvragen denk je continu mee over het slimmer en beter maken van onze dienstverlening en draag je daarvoor ideeën aan.

 

Taken:

  • Het afhandelen van werkzaamheden op het gebied van Burgerlijke Stand, RWN en BRP;
  • Beoordelen van buitenlandse brondocumenten en het toepassen van internationaal personen- en familierecht ;
  • Verwerken van het berichtenverkeer;
  • Kwaliteitsbewaking BRP (o.a. adresonderzoeken en complexe mutaties);
  • Het behandelen van aanvragen zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG en uittreksels;
  • Kennis van Key2Burgerzaken (Centric);
  • Het mede organiseren van verkiezingen.

Wij verwachten:

  • Je hebt een relevante afgeronde MBO+ opleiding nodig (oa opleiding burgerzaken AABZ/BOBZ);
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt ervaring met burgerzaken applicaties;
  • Je bent klantvriendelijk, representatief en flexibel.

Benodigde competenties:

  • Klantgericht
  • Dienstverlenend
  • Creativiteit
  • Flexibiliteit
  • Samenwerken

Wij bieden:

Een uitdagende werkplek  in een  dynamische omgeving. Afhankelijk van opleiding en ervaring wordt een salaris geboden op basis van een 36-urige werkweek van maximaal € 2.986 (schaal 7). Naast het salaris biedt de Gemeente Gennep een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. In eerste instantie krijg je een aanstelling voor een jaar. Bij goed functioneren wordt dit omgezet naar een aanstelling voor onbepaalde tijd.

 

Interesse?

Reageer dan vóór 19 augustus 2019 via de button ‘Solliciteren’.
Wij ontvangen graag jouw motivatiebrief en CV.

 

Inhoudelijke Informatie over deze vacature kun je inwinnen bij Larissa Wegener, teamcoördinator Inwoners (0485-494141), informatie over de procedure kun je terecht bij Manuela Liebers, HRM-adviseur (0485-494141).

 

Het kunnen overleggen van een Verklaring omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van de procedure en is een voorwaarde voor aanstelling.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Competenties

Flexibiliteit
Creativiteit
Klantgerichtheid
Samenwerken

Sollicitatieformulier

Heb je een account op IGOM?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief

Ik wil een motivatiebrief als bijlage toevoegen

Curriculum vitae

Bijlage(n)

Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website