schaduw

Adviseur KCC
Gemeente Eijsden-Margraten

HBO   |   Maximaal €4048   |   Schaal 9   |   Regulier   |   Vast   |   0 - 36 uur
Solliciteer (t/m 30-1-2022)

VACATUREMELDING Adviseur KCC

 

Gemeente Eijsden-Margraten is een unieke gemeente die zich uitstrekt over een vijftien kernen en twintig buurtschappen in het zuidelijkste puntje van Nederland. Er leven ruim 25.000 inwoners die samen zorgen voor een rijkdom aan tradities, cultuur, ondernemerschap én vernieuwing. Kenmerken zijn de Euregionale grensligging, het unieke Zuid-Limburgse heuvellandschap en de bekende Amerikaanse begraafplaats in Margraten.

 

180 professionals werken elke dag met veel energie vanuit een viertal principes: resultaatgericht, veerkracht, wendbaarheid en vitaliteit, aan de ontwikkeling van de gemeente Eijsden-Margraten als aantrekkelijke woon-, werk-, en leefomgeving. Een duurzame relatie met burgers, partners en medewerkers vormt de basis voor het realiseren van deze opvatting. Vanuit de visie ‘Dichtbij het leven’ levert de gemeente Eijsden-Margraten een niet te onderschatten bijdrage aan tevreden inwoners, bestuurders en medewerkers.

 

Het KlantContactCentrum (KCC) is voor burgers hét overheidsloket van de gemeente voor o.a. aangifte van geboorte, huwelijk en overlijden. De werkzaamheden worden verricht in een frontoffice en backoffice. De frontoffice is verantwoordelijk voor het behandelen van eenvoudige producten (reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, verzoeken en verhuizingen). De backoffice zorgt voor de behandeling van complexere producten (eerste inschrijvingen, hervestigingen, correcties, burgerlijke stand, adresonderzoeken, naturalisaties en opties). Ook het beheer van de BRP en het uitvoeren van de verkiezingen behoren hiertoe.

 

Voor de backoffice KCC zijn wij op zoek naar een wendbare, stressbestendige en deskundige duizendpoot, oftewel een

                                                              Adviseur KCC

                                                             Vakspecialist B

                                               36 uur per week (1 fte) / Schaal 9

                                                           Structurele functie

 

Wat ga je doen?

Als adviseur KCC ben je zowel in de front- als in backoffice van de afdeling inzetbaar. Je werkt in roosterdiensten. Alle onderwerpen komen langs: geboorte, huwelijk, overlijden, immigratie en naturalisatie. Je neemt onder meer aangiften op, behandelt correctieverzoeken, beoordeelt documenten op rechtmatigheid en echtheid, verwerkt mutaties in de Basis Registratie Personen (BRP) en doet onderzoek naar fraude. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor naturalisatieverzoeken, PUN en BRP audits en applicatiebeheer.

Waar nodig leg je de verbinding met andere afdelingen binnen de gemeente Je weet zelfstandig de juiste beslissingen te nemen, maar bent ook een echte teamspeler. In alles wat je doet, verlies je de inwoner die je helpt geen moment uit het oog.

 

Wat vragen wij?

Wij investeren in de kwaliteit van het team KCC. Ook voor het team KCC staan grote veranderingen op stapel. In de toekomst zullen steeds meer producten digitaal aangevraagd kunnen worden. Tegelijkertijd worden de aanvragen van burgers in een groeigemeente als Eijsden-Margraten steeds complexer. Deze situaties vragen om maatwerk en flexibiliteit van de medewerkers van de afdeling en het team KCC.

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau en een relevante vakopleiding op hbo-niveau afgerond.
  • Je hebt ruime ervaring in een soortgelijke functie bij een gemeente.
  • Je hebt ruime kennis van de wet- en regelgeving in het vakgebied: van Burgerlijk Wetboek, Wet Basisregistratie Personen tot Besluit Burgerlijke Stand, van Internationaal Privaatrecht tot de Rijkswet op het Nederlanderschap, de Algemene wet bestuursrecht en de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
  • Je bent empathisch, stressbestendig en integer. Ook in tijden van drukte ga je klantvriendelijk, zorgvuldig en pragmatisch te werk.
  • Je hebt gevoel voor humor en weet je werk ook af en toe te relativeren.
  • Je bent leergierig en staat open om mee te denken en mee te bewegen in een team dat in beweging is.
  • Incidenteel werk je tijdens de avondopenstellingen (de dinsdag of donderdagavond).

 

Wat bieden wij?

Voor de functie, overeenkomend met het generiek profiel Vakspecialist B, geldt schaalniveau 9, dat is maximaal € 4.048,-- bruto per maand (fulltime).

Aanvullend op je bruto maandsalaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% per maand. Met dit persoonlijke budget krijg je meer zeggenschap over je geld en kun je zelf keuzes maken die passen bij je levensfase en je persoonlijke wensen en doelen.

De inschaling is afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.

Naast een passende beloning bieden we je een aantrekkelijke en uitdagende baan in een dynamische organisatie. Vanzelfsprekend faciliteren we je optimaal om je werk te kunnen doen en voor onze inwoners het verschil te maken.

 

Overige informatie:

Heb je vragen of wil je graag meer inhoudelijke informatie, neem dan gerust contact op met Danielle Rutten, coördinator KCC. Zij is bereikbaar via 043-4588488 en beantwoordt je vragen graag.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met mevrouw Georgette Braken, managementassistente, telnr. 043-4588488.

Het kunnen overleggen van een verklaring omtrent het gedrag is een vereiste, een assessment of digitale test kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

 

Ben je geïnteresseerd?

Je kunt je motivatiebrief met CV uiterlijk 30 januari 2022  t.a.v. Danielle Rutten, coördinator KCC, mailen naar: info@eijsden-margraten.nl. De sollicitatiegesprekken staan gepland voor week 6 2022.

 

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Competenties

Stressbestendigheid
Analytisch vermogen
Samenwerken
Nauwkeurigheid

Sollicitatieformulier

Heb je een account op IGOM?
en solliciteer eenvoudig met jouw ePortfolio.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Bron*

Hoe heb je deze vacature gevonden?
(Vul onderstaand veld in)
Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website